Polityka zwrotów

Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi zwrotów i reklamacji. Poniżej znajdziesz naszą politykę zwrotów, która ma na celu zapewnienie Ci pełnej satysfakcji z zakupów dokonanych w naszym sklepie internetowym.

1. Prawo do zwrotu

Masz prawo zwrócić zakupione produkty* w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o poinformowanie nas drogą mailową na adres [email protected] przed odesłaniem produktu. * Nie dotyczy produktów cyfrowych.

2. Procedura zwrotu

• Skontaktuj się z nami, informując nas o chęci zwrotu produktu.
• Przygotuj produkt do odesłania, starannie zabezpieczony w oryginalnym opakowaniu.
• Dołącz do przesyłki numer zamówienia.
• Wyślij produkt na nasz adres: [Adres do wysyłki zwrotów].

3. Warunki zwrotu

• Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i opakowaniu.
• Do zwrotu nie będą przyjmowane produkty noszące ślady użytkowania.
• Koszty przesyłki związane z zwrotem ponosi klient.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci kwotę zakupionego produktu na konto bankowe użyte do dokonania płatności w ciągu 14 dni roboczych.

Nieodebranie przesyłki a zwrot kosztów

1. Darmowa wysyłka obowiązuje wyłącznie w przypadku odebrania przesyłki przez klienta.
2. W przypadku nieodebrania zamówienia i zwrotu paczki do nadawcy, sprzedawca ma prawo potrącić z kwoty zwrotu rzeczywiste koszty wysyłki oraz ewentualne opłaty za zwrot naliczone przez przewoźnika.
3. Jeżeli zamówienie było objęte darmową wysyłką, a klient nie odebrał paczki, sprzedawca ma prawo zwrócić kwotę pomniejszoną o rzeczywisty koszt wysyłki oraz ewentualne koszty zwrotu paczki.
4. Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy. Klient ponosi odpowiedzialność za zwrotne koszty transportu wynikające z nieodebrania paczki.
5. Klient ma możliwość ponownej wysyłki zamówienia, jednak odbywa się to na jego koszt, po wcześniejszym uzgodnieniu ze sprzedawcą i uiszczeniu opłaty za ponowną wysyłkę.

5. Reklamacje

W przypadku otrzymania wadliwego produktu lub innego problemu z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się rozwiązać sytuację w sposób satysfakcjonujący dla Ciebie.

6. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt poprzez e-mail: [email protected] lub telefon.

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i zapewniamy Cię, że zrobimy wszystko, abyś był zadowolony z naszych produktów i usług.